Gizlilik Politikası

KARUM TASARIM KONUT YAPI İNŞ. SAN. LTD. ŞTİ olarak, web sitemiz üzerinden paylaştığınız bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz. Sitemizde veri toplama faaliyeti asgari düzeyde tutulmuş; yalnızca talebinizi karşılamak için gerekli bilgiler istenmektedir.

Sitemizde reklam ağı, profilleme veya üçüncü taraf analitik sistemi kullanılmamaktadır.

Kimlik ve iletişim bilgileriniz esas olarak sitemizdeki formları doldurmanız hâlinde işlenir; telefon veya e-posta yoluyla bize ulaşmanız hâlinde ilettiğiniz bilgiler de işlenebilir. Bunun yanında sitenin kullanımına ilişkin teknik ve istatistiksel kayıtlar oluşmaktadır; bunlar 3. bölümde açıklanmıştır.

• İletişim Formu: ad soyad, e-posta, telefon, konu, mesaj, kayıt tarihi ve talebin durumu. Amaç: talebinizi alıp değerlendirmek ve size geri dönüş yapmak.
• Teklif Talebi: ad soyad, e-posta, telefon, proje tipi, bütçe, mesaj, iletmeniz hâlinde ek dosyalar, talebin durumu ve kayıt tarihi. Amaç: teklif talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek.
• Şikayet ve Öneri Formu: ad soyad, e-posta, telefon, ilgili proje, konu, mesaj, iletmeniz hâlinde ek dosyalar, referans numarası, durum ve durum geçmişi, yönetici notları ve kayıt tarihi. Amaç: başvurunuzu değerlendirmek, sonuçlandırmak ve süreci takip etmek.
• Rezidans Kiralama Talebi: ad soyad, telefon, e-posta, ilgilenilen daire, mesaj, talebin durumu ve kayıt tarihi. Amaç: kiralama talebinizi değerlendirmek ve size bilgi vermek.

Şikayet başvurularının takibi, size verilen referans numarası ile yapılmaktadır; sorgulamada başvurunuzun güncel durumuna ilişkin özet bilgi görüntülenir. Durum geçmişi ve değerlendirme notları, sürecin izlenmesi amacıyla tutulan iç kayıtlardır.

Sitenin kullanımına ilişkin genel istatistikler, kendi geliştirdiğimiz sistem ile tutulur. Kaydedilen veriler: olay türü (event_type), sayfa adresi (path) ve sayfa etiketi (page_label), rastgele üretilen oturum (session_id) ve ziyaretçi (visitor_id) kimlikleri, yeni ziyaretçi bilgisi (is_new_visitor), yalnızca yönlendiren sitenin alan adı (ref) ve kaydın oluşturulma zamanı (created_at).

Bu sistem ziyaretçileri doğrudan kişi olarak tanımlamak amacıyla tasarlanmamıştır; ad, soyad, e-posta veya telefon gibi doğrudan kimlik bilgileri içermez ve IP adresi uygulama veritabanına kaydedilmez. Söz konusu kayıtların kişisel veri sayılabildiği hâllerde bu politikada belirtilen ilkeler bunlar için de uygulanır. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Clarity veya benzeri reklam/analitik takip araçları kullanılmamaktadır.

İstatistiklerin doğru çalışması için tarayıcınızın localStorage alanında krm_vid, krm_sid, krm_sid_ts ve krm_seen değerleri saklanır. Bunlar rastgele üretilen kimlikler ile oturum ve tekrar sayım kontrolüne ilişkin teknik bilgilerdir; reklam, pazarlama veya profilleme amacıyla kullanılmaz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Yönetim panelinde ise yalnızca panelin işlevselliği için sidebar_state teknik çerezi, oturumun sürdürülmesi için kimlik doğrulama oturum verileri ve tema tercihi için karum-admin-theme değeri kullanılır; bunlar ziyaretçi takip sistemi değildir.

Form kayıtları, yüklenen dosyalar ve ziyaretçi istatistiği kayıtları Supabase veritabanı ve dosya depolama altyapısında saklanmaktadır. Bu altyapı üçüncü taraf bir bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcısı tarafından sunulmakta olup, veritabanı bölgesi Avrupa (İsveç/Stockholm) olarak yapılandırılmıştır; bu nedenle verilerin yurt dışındaki sunucularda işlenmesi söz konusudur. Bu aktarımda KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel düzenlemelerine uygun hareket edilmesi esastır. Verilere erişim yetkilendirilmiş yönetici hesaplarıyla sınırlıdır; veritabanı düzeyinde satır bazlı erişim kuralları uygulanır ve bağlantılar şifreli olarak gerçekleştirilir.

Alınan teknik ve idari tedbirlere rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez; bu nedenle formlar aracılığıyla hassas nitelikte bilgi paylaşmamanızı öneririz.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Veriler, hizmet aldığımız bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcısı tarafından barındırılır; ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları ve adli mercilerin usulüne uygun talepleri hâlinde ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşım yapılabilir.

Veriler, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve varsa ilgili mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri dikkate alınarak tutulur; önceden belirlenmiş sabit bir süre öngörülmemiştir. Saklamayı gerektiren sebepler ortadan kalktığında veriler silinir veya yok edilir.

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklarınız ile başvuru yönteminin ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır. Taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• KARUM TASARIM KONUT YAPI İNŞ. SAN. LTD. ŞTİ
• Adres: Yakut Mah. 3844. Sok. No / B, Kocasinan / Kayseri
• Telefon: +90 352 438 04 38
• E-posta: vtv33@hotmail.com

Bu politika, hizmetlerimizde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.