KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, KVKK’nın 10. maddesi kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla KARUM TASARIM KONUT YAPI İNŞ. SAN. LTD. ŞTİ (“KARUM” veya “Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

• Ticari unvan: KARUM TASARIM KONUT YAPI İNŞ. SAN. LTD. ŞTİ
• Adres: Yakut Mah. 3844. Sok. No / B, Kocasinan / Kayseri
• Telefon: +90 352 438 04 38
• E-posta: vtv33@hotmail.com

Kimlik ve iletişim bilgileriniz, esas olarak sitemizdeki formları doldurmanız hâlinde işlenmektedir. Bunun yanında telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz hâlinde tarafınızca iletilen bilgiler ile sitenin kullanımına ilişkin teknik ve istatistiksel kayıtlar da işlenebilmektedir; bu kayıtlar aşağıdaki 3. bölümde ayrıca açıklanmıştır. Her form için işlenen veriler ve amaçlar aşağıda ayrı ayrı belirtilmiştir.

A) İletişim Formu

İşlenen veriler:

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Konu
• Mesaj içeriği
• Kayıt tarihi
• Talebin durumu

Amaçlar:

• İletişim taleplerinin alınması
• Tarafınıza geri dönüş yapılması
• Talebin değerlendirilmesi
• İletişim süreçlerinin yürütülmesi

B) Teklif Talebi

İşlenen veriler:

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Proje tipi
• Bütçe aralığı
• Mesaj içeriği
• Tarafınızca iletilmesi hâlinde ek dosyalar
• Talebin durumu
• Kayıt tarihi

Amaçlar:

• Teklif taleplerinin değerlendirilmesi
• Talep sahibiyle iletişime geçilmesi
• Talebe uygun proje ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi

C) Şikayet ve Öneri Formu

İşlenen veriler:

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İlgili proje bilgisi
• Konu
• Mesaj içeriği
• Tarafınızca iletilmesi hâlinde ek dosyalar
• Başvuruya ilişkin referans numarası
• Başvurunun durumu ve durum geçmişi
• Başvuruya ilişkin yönetici notları
• Kayıt tarihi

Amaçlar:

• Şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
• Başvuru sahibiyle iletişime geçilmesi
• Başvurunun sonuçlandırılması
• Sürecin takibi ve kayıt altına alınması

Şikayet takibi, size verilen referans numarası üzerinden yapılmaktadır. Sorgulama ekranında yalnızca başvurunuzun güncel durumuna ilişkin özet bilgi görüntülenir. Başvuru sürecinde tutulan durum geçmişi ve değerlendirme notları, sürecin izlenebilmesi amacıyla yetkili çalışanlarımızca kullanılan iç kayıtlardır.

D) Rezidans Kiralama Talepleri

İşlenen veriler:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İlgilenilen daire bilgisi
• Mesaj içeriği
• Talebin durumu
• Kayıt tarihi

Amaçlar:

• Rezidans kiralama taleplerinin değerlendirilmesi
• Talep sahibiyle iletişime geçilmesi
• İlgilenilen daire hakkında bilgi verilmesi

Web sitemizde üçüncü taraf bir analitik sistemi kullanılmamaktadır. Sitenin kullanımına ilişkin genel istatistikler, KARUM’un kendi geliştirdiği ziyaretçi istatistik sistemi ile tutulmaktadır. Bu sistemde aşağıdaki veriler kaydedilir:

• event_type (olay türü: sayfa görüntüleme, bağlantı tıklaması vb.)
• path (görüntülenen sayfa adresi)
• page_label (sayfa etiketi)
• session_id (rastgele üretilen oturum kimliği)
• visitor_id (rastgele üretilen ziyaretçi kimliği)
• is_new_visitor (yeni ziyaretçi olup olmadığı bilgisi)
• ref (yalnızca yönlendiren sitenin alan adı)
• created_at (kaydın oluşturulma tarihi ve saati)

Bu sistem, ziyaretçileri kişi olarak tanımlamak amacıyla tasarlanmamıştır ve ad, soyad, e-posta ya da telefon gibi doğrudan kimlik bilgileri içermez. Oturum ve ziyaretçi kimlikleri rastgele üretilmektedir. IP adresi uygulama veritabanında kaydedilmemektedir. Bu kayıtların ilgili mevzuat kapsamında kişisel veri sayılabileceği hâllerde, bu metinde belirtilen ilkeler bu kayıtlar için de uygulanır. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Clarity, PostHog, TikTok Pixel veya benzeri reklam/analitik takip sistemleri kullanılmamaktadır.

Ziyaretçi istatistiklerinin doğru çalışabilmesi için tarayıcınızın localStorage alanında aşağıdaki teknik değerler saklanır:

• krm_vid — Rastgele üretilen ziyaretçi kimliği; tekrar eden ziyaretlerin ayrı ziyaretçi olarak sayılmaması için kullanılır.
• krm_sid — Rastgele üretilen oturum kimliği; aynı oturumdaki hareketlerin bir arada sayılabilmesi için kullanılır.
• krm_sid_ts — Oturumun son hareket zamanı; oturumun ne zaman sona erdiğinin belirlenmesi için kullanılır.
• krm_seen — Aynı oturumda aynı sayfanın birden fazla kez sayılmasını önlemek için kullanılır.

Bu değerler yalnızca tarayıcınızda tutulur; reklam, pazarlama veya profilleme amacı taşımaz ve yalnızca istatistik sisteminin çalışması için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan site verilerini temizleyerek bunları silebilirsiniz. Public web sitesinde bu teknik değerler dışında ayrıca reklam, pazarlama veya analitik amaçlı çerez (cookie) kullanılmamaktadır.

Yalnızca yetkili kullanıcıların eriştiği yönetim panelinde ise arayüzün işlevsel çalışabilmesi amacıyla sidebar_state adlı teknik bir çerez, oturumun sürdürülebilmesi için kimlik doğrulama oturum verileri ve tema tercihinin hatırlanması için karum-admin-theme değeri kullanılır. Bunlar site ziyaretçilerini ilgilendirmez; ziyaretçi takibi amacı taşımaz.

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim, teklif, şikayet/öneri ve rezidans kiralama formlarını doldurmanız suretiyle elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Ayrıca telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz hâlinde ilettiğiniz veriler bu kanallar üzerinden işlenebilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen işleme şartları çerçevesinde ve her bir faaliyetin niteliğine göre aşağıdaki şekilde işlenmektedir:

• İletişim formu: Tarafınızdan iletilen talebin yanıtlanabilmesi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında (m.5/2-f) işlenir. Verileri bize iletip iletmemek tamamen sizin tercihinizdedir.
• Teklif talebi: Talebiniz bir sözleşme ilişkisinin kurulmasına yönelik olduğu ölçüde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c); bunun dışında kalan hâllerde talebin değerlendirilmesi ve yanıtlanması bakımından meşru menfaat (m.5/2-f) kapsamında işlenir.
• Şikayet ve öneri başvuruları:Başvurunun kayıt altına alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması bakımından meşru menfaat (m.5/2-f); başvurunun mevzuattan doğan bir yükümlülüğün yerine getirilmesini gerektirdiği hâllerde ise hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) kapsamında işlenir. Uyuşmazlık hâlinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olan işlemeler bakımından m.5/2-e uygulanabilir.
• Rezidans kiralama talepleri: Talep bir kira sözleşmesinin kurulmasına yönelik olduğu ölçüde m.5/2-c; talebin değerlendirilmesi ve bilgilendirme yapılması bakımından m.5/2-f kapsamında işlenir.
• Ziyaretçi istatistikleri: Bu kayıtların kişisel veri niteliği taşıdığı ölçüde, sitenin işleyişinin ve kullanım performansının değerlendirilmesine yönelik meşru menfaat (m.5/2-f) kapsamında işlendiği değerlendirilmektedir.

Yukarıdaki işleme faaliyetleri bakımından ayrıca açık rızanıza dayanılmamaktadır. Açık rıza gerektiren bir işleme faaliyetinin söz konusu olması hâlinde, rızanız ilgili süreçte ayrıca ve açıkça talep edilir. Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi ile açık rıza alınması birbirinden farklı süreçlerdir; bu metin bir aydınlatma metnidir ve tek başına açık rıza anlamına gelmez.

İletişim, teklif, şikayet/öneri, rezidans kiralama ve ziyaretçi istatistiği kayıtları, Şirket adına kullanılan Supabase veritabanı ve dosya depolama altyapısında saklanmaktadır. Bu altyapı, üçüncü taraf bir bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcısı tarafından sunulmaktadır ve veriler bu sağlayıcının sistemleri üzerinde barındırılmaktadır.

Kullanılan barındırma altyapısının veritabanı bölgesi Avrupa (İsveç/Stockholm) olarak yapılandırılmıştır. Bu nedenle verilerin yurt dışında bulunan sunucularda işlenmesi söz konusudur. Bu aktarım bakımından KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel düzenlemelerinde öngörülen şartlara uygun hareket edilmesi esastır. Aktarımın hangi hukuki mekanizmaya dayandırıldığına ve barındırma bölgesine ilişkin güncel bilgiyi aşağıdaki iletişim kanallarından talep edebilirsiniz.

Bunun dışında kişisel verileriniz; yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yetkili adli mercilere, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak aktarılabilir. Kişisel verileriniz reklam, pazarlama veya profilleme amacıyla üçüncü taraflara aktarılmamaktadır.

• Sitemizde web yazı tiplerinin görüntülenmesi amacıyla Google Fonts kullanılabilmekte olup, bu durumda tarayıcınız Google’ın font servislerine teknik bir bağlantı kurabilir.
• Harita gösterimi yalnızca yönetici tarafından ilgili alana bir harita eklenmesi hâlinde kullanılır; bu durumda harita sağlayıcısının kendi hizmet koşulları geçerli olur.
• WhatsApp ve sosyal medya bağlantıları yalnızca sizin tıklamanız hâlinde ilgili platforma yönlendirme yapar. Yönlendirme sonrasında ilgili platformun kendi politikaları uygulanır.
• Bu bağlantılar reklam veya analitik amaçlı veri aktarımı amacıyla kullanılmamaktadır.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri ile zamanaşımı süreleri bulunduğu ölçüde bunlar dikkate alınarak muhafaza edilir. Metinde önceden belirlenmiş sabit bir süre öngörülmemiştir. Saklamayı gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler silinir veya yok edilir. Ziyaretçi istatistiklerine ilişkin kayıtlar, doğrudan kimlik bilgisi içermediğinden istatistiksel amaçlarla saklanmaya devam edebilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

• Adres: Yakut Mah. 3844. Sok. No / B, Kocasinan / Kayseri
• Telefon: +90 352 438 04 38
• E-posta: vtv33@hotmail.com

Bu aydınlatma metni, veri işleme faaliyetlerimizde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.